Certificazione ISO 9001: cos'è e come si ottiene, in tempi brevi e a costi contenuti

La norma UNI EN ISO 9001 è un insieme di prescrizioni relative alla gestione dell’impresa, volte all’ottenimento di uno standard di qualità che soddisfi i clienti e che successivamente comporti per l’azienda un ritorno economico ed una maggior competitività sul mercato anche in termini di immagine.

La certificazione ISO 9001 è l'ultimo atto - che prevede il coinvolgimento di un ente terzo e indipendente -  di un iter articolato che prevede:

• la definizione dello scopo della certificazione (quali processi l'azienda intende sottoporre a certificazione)
• l'individuazione delle responsabilità e delle autorità del personale aziendale, mediante la stesura di organigramma e job descriptions
• l'analisi dei processi e delle sequenze di attività, identificando eventuali gap rispetto alla norma di riferimento
• l'elaborazione delle procedure ritenute necessarie per garantire il controllo dei processi
• l'individuazione di indicatori di performance per ogni processo che rientra nell'ambito della certificazione
• la messa a a regime del sistema di gestione per la qualità, attraverso l'applicazione delle procedure redatte
• l'effettuazione di  un primo audit interno per verificare il grado di maturità del sistema di gestione per la qualità ed evidenziare eventuali lacune; l'audit interno, simile in tutto e per tutto alla verifica che verrà condotta successivamente dall'ente di certificazione, è a tutti gli effetti un test per capire se l'azienda è pronta per affrontare l'esame di certificazione
• l'effettuazione di un primo riesame della direzione per analizzare i dati del sistema qualità e stabilire gli obiettivi che l'azienda si pone di raggiungere
• la scelta dell’ente di certificazione tra quelli accreditati per il settore in cui opera l’azienda
• l'esame con l'ente di certificazione prescelto (esame documentale + esame sul campo).  

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